🔍 Consultoría · Para titulares de farmacia

Diagnóstico, plan de acción
y acompañamiento para que
tu farmacia funcione mejor

Analizamos en detalle cómo trabaja tu equipo, qué está limitando los resultados y qué cambiar exactamente. Sin suposiciones: con análisis de datos, protocolos y seguimiento real.

✓ Primer contacto gratuito
✓ Diagnóstico profesional con informe
✓ Acompañamiento paso a paso
Empezar con el diagnóstico gratis →

Sin compromiso · Respuesta en menos de 48 horas

El titular gestiona el negocio,
el equipo y la estrategia a la vez

Tomar buenas decisiones requiere tiempo para analizar. Y en la farmacia del día a día, ese tiempo casi nunca existe. Estos son los patrones más frecuentes.

📊

Resultados estancados sin una causa clara

La farmacia funciona, pero los resultados no avanzan. Sin un análisis estructurado es difícil identificar qué palanca mover primero.

👥

El equipo atiende bien pero no recomienda

La atención al paciente es correcta, pero el equipo no trabaja con protocolos claros de recomendación ni detecta las necesidades no expresadas.

📋

Sin criterios compartidos en el mostrador

Cada persona atiende de forma diferente. No hay protocolos definidos por categoría que aseguren una atención homogénea y de calidad en todo el equipo.

⏳

Sin tiempo para trabajar la estrategia

El día a día consume toda la energía disponible. Hay cosas que mejorar, pero no hay espacio para definir qué, en qué orden y cómo implementarlo.

💡

No es falta de capacidad ni de ganas. Es que gestionar y analizar al mismo tiempo es muy difícil sin un punto de vista externo y un método claro.

El diagnóstico gratuito:
un primer vistazo rápido

Es la puerta de entrada: un cuestionario breve para hacernos una primera idea de tu farmacia y ver si tiene sentido dar el siguiente paso. Es gratuito y no tiene ningún compromiso.

01

Cuestionario rápido de 25 preguntas

Preguntas generales sobre tu equipo, tus categorías principales y cómo está organizado el mostrador. Se responde en unos 10 minutos.

02

Primera valoración y siguiente paso

Revisamos tus respuestas y te enviamos un pequeño informe orientativo con una primera valoración. Si vemos margen de mejora claro, te proponemos pasar al diagnóstico profesional, que incluye un informe completo y mucho más detallado.

ℹ️

Este diagnóstico gratuito genera un pequeño informe orientativo. Es una primera toma de contacto con tu situación. El análisis en profundidad, con informe completo y recomendaciones detalladas, se hace en el diagnóstico profesional.

Hacer el diagnóstico gratis →

Solo para titulares de farmacia · Gratuito · 10 minutos · Sin compromiso

El diagnóstico profesional:
el verdadero punto de partida

Aquí es donde entendemos a fondo tu farmacia: un cuestionario extenso, una entrevista con el titular y un informe completo con las conclusiones. Es el análisis del que parte todo lo demás.

01

Cuestionario profesional de 55 preguntas

Un análisis mucho más detallado de tu equipo, tus categorías, tus procesos y cómo funciona el mostrador en el día a día.

02

Entrevista de 1 hora con el titular

Una conversación contigo para contrastar los datos, entender el contexto de tu farmacia y matizar lo que el cuestionario no puede reflejar por sí solo.

03

Análisis de datos y elaboración del informe

Cruzamos toda la información —cuestionario y entrevista— para detectar patrones, puntos débiles reales y oportunidades de mejora.

04

Entrega del informe y llamada de revisión

Recibes el informe completo y repasamos juntos los resultados en una llamada, para valorar si tiene sentido iniciar el plan de acción a 90 días.

Qué incluye el informe del diagnóstico profesional

Resumen ejecutivo de la situación actual
Puntos débiles detectados en el equipo y el mostrador
Áreas con mayor margen de mejora identificadas
Oportunidades ordenadas por prioridad e impacto
Recomendaciones concretas y accionables
Propuesta de plan de acción a 90 días
Solicita información →

55 preguntas · Entrevista de 1h con el titular · Informe completo

Servicios de acompañamiento
según lo que necesite tu farmacia

El diagnóstico profesional determina qué servicios tienen más sentido para tu situación concreta. No hay un paquete estándar: el plan de acción se construye a partir de lo que ese informe detecta.

01

Consultoría — Plan de acción a 90 días

Hoja de ruta clara para los próximos tres meses, a partir del informe del diagnóstico profesional

Una vez completado el diagnóstico profesional, si tiene sentido continuar, trabajamos en tres sesiones estructuradas. La primera es una auditoría completa a partir del informe; la segunda define el plan de acción; la tercera revisa los primeros resultados y ajusta lo necesario.

Al finalizar tienes un plan concreto, con responsables y métricas, adaptado a tu farmacia y a la realidad de tu equipo.

Sesión 1 — Auditoría completa a partir del informe profesional
Sesión 2 — Plan de acción a 90 días con prioridades claras
Sesión 3 — Revisión de primeros resultados y ajuste del plan
Documento de situación actual con los gaps detectados
Informe de evolución con propuesta de continuidad
02

Formación del equipo en atención activa

Formación práctica adaptada a tu farmacia, tu equipo y tus casos reales

No es una formación genérica. El programa se diseña a partir del análisis del equipo: qué sabe, dónde están los puntos débiles reales y qué situaciones son las más frecuentes en tu mostrador concreto.

Se trabaja con tus productos, tus categorías y los casos que han salido en el diagnóstico. Se puede impartir en remoto o presencial.

Evaluación previa del nivel de cada miembro del equipo
Programa personalizado según los gaps detectados
Ejercicios prácticos con situaciones reales de tu mostrador
Material de referencia para cada persona del equipo
Evaluación post-formación para medir la asimilación
03

Implementación de protocolos por categoría

Criterios compartidos para que todo el equipo atienda con el mismo nivel de calidad

Cada protocolo define cómo abordar al paciente, qué preguntar, qué recomendar y cómo argumentarlo para cada categoría clave. El equipo tiene una referencia clara sin depender del criterio individual de cada persona.

Se entregan en formato de consulta rápida, pensados para estar accesibles durante la jornada.

Protocolo por categoría: dolor, digestivo, sueño, capilar, bebé…
Frases concretas para usar directamente en el mostrador
Criterio de recomendación principal y complementaria
Señales de alerta para derivación al médico
Formato de consulta rápida para uso diario
04

Formación personalizada sobre el stock propio

Tu equipo conoce en profundidad exactamente los productos y categorías que elijas de tu farmacia

Un equipo de farmacia trabaja con cientos de referencias activas. Es imposible tener interiorizados los argumentos de cada producto. Esta formación se personaliza: eliges los productos y categorías sobre los que quieres que el equipo profundice, y preparamos una guía de consulta con el lenguaje y los argumentos listos para el paciente.

Se elabora a partir de tu propio inventario y se organiza por categoría para facilitar la consulta en cualquier momento.

Selección a medida de los productos y categorías a trabajar
Ficha por familia de productos: para qué sirve y a quién
Argumento principal adaptado al perfil de tu paciente
Implementación de protocolos de recomendación cruzada
Organizado por categoría para consulta inmediata
05

Seguimiento mensual

Acompañamiento continuo para mantener el rumbo y ajustar lo que necesite ajuste

Los cambios en un equipo necesitan tiempo y acompañamiento para consolidarse. El seguimiento mensual asegura que lo que se ha puesto en marcha sigue funcionando, se miden los avances y el plan se ajusta cuando algo no da los resultados esperados.

Incluye recogida de datos, análisis de evolución, informe mensual y una llamada de revisión con el titular.

Recogida y análisis de métricas clave cada mes
Informe mensual de evolución con puntos de mejora
Llamada de revisión mensual con el titular
Ajuste del plan de acción según los resultados reales
Tres acciones prioritarias definidas para el mes siguiente

¿Ya sabes qué necesita tu farmacia?

Solicita información y te preparamos una propuesta a medida.

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Un proceso lógico,
paso a paso

Cada fase abre la siguiente de forma natural. El objetivo no es añadir servicios: es ir resolviendo lo que la farmacia necesita en cada momento.

1

Diagnóstico gratuito

Cuestionario rápido de 25 preguntas (10 minutos). Es un primer contacto: genera un pequeño informe orientativo y sirve para valorar si tiene sentido ir más allá.

→ Si detectamos margen de mejora, proponemos el diagnóstico profesional.
2

Diagnóstico profesional

Cuestionario de 55 preguntas, entrevista de 1 hora con el titular y elaboración de un informe completo con las oportunidades detectadas.

→ Con el informe en la mano, definimos el plan de acción.
3

Plan de acción a 90 días

Tres sesiones para auditar en profundidad a partir del informe, definir qué cambiar con criterio y hacer la primera revisión de resultados con el equipo.

→ Identificadas las necesidades del equipo, se trabaja en la formación.
4

Formación del equipo

Formación práctica adaptada al perfil del equipo y a los casos propios de la farmacia. Ejercicios reales, no contenido genérico.

→ El equipo formado necesita protocolos claros para mantener el nivel.
5

Protocolos y formación de stock personalizada

Implementación de protocolos de atención por categoría y formación a medida sobre los productos y categorías del inventario propio que elijas.

→ Con todo en marcha, el seguimiento asegura que los cambios se consolidan.
6

Seguimiento mensual

Análisis de datos mensual, informe de evolución y llamada de revisión. Los avances se miden, el plan se ajusta y los resultados se mantienen.

Eduardo Elías

Eduardo Elías

Farmacéutico · Asesor médico-marketing · Máster en Dirección de Empresas

Farmacéutico con experiencia en oficina de farmacia e industria farmacéutica. El trabajo de consultoría parte siempre de la misma base: entender bien la realidad de cada farmacia antes de proponer nada. No hay soluciones genéricas porque no hay dos farmacias iguales. Ciencia, estrategia y resultados.

✅ Oficina de farmacia ✅ Industria farmacéutica ✅ Análisis comercial ✅ Formación de equipos ✅ Implementación de protocolos

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